Rujukan Laman

Bagaimana ak5647 Melindungi Data Anda

Di ak5647, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data DilindungiHak Anda TerjaminPenyimpanan SelamatAkses MudahHubungi Kami Bila-bila Masa
ak5647 Bagaimana ak5647 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan jawapan yang spesifik kepada kes anda.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman ak5647 untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan akaun dan privasi.
Borang Permintaan Isi borang permintaan rasmi dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan pemadaman data, pemindahan data atau pembetulan maklumat yang disimpan oleh ak5647.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ak5647 Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira keperluan pengguna di Malaysia — daripada enkripsi transaksi hinggalah kepada polisi penyimpanan data yang ketat.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang merentasi platform kami — termasuk transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak dapat dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkat pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa yang boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log dalaman kami. Pengesahan dua langkah tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Selepas pemadaman akaun, data dipadamkan dalam tempoh 90 hari.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Data anda tidak dijual. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda, di wilayah yang disokong sahaja.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda bila-bila masa. Hantar permintaan melalui bahagian 'Privasi' dalam tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya segera.

Soalan Kerap Berkaitan Dasar Privasi ak5647

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan Dasar Privasi ini.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran yang dikaitkan dengan Touch 'n Go atau FPX, dan data teknikal peranti anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi melengkapkan transaksi, serta pihak pengesahan akaun di wilayah yang disokong, mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda bila-bila masa melalui borang permintaan dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Masuk ke tetapan akaun anda, pilih 'Permintaan Privasi' dan hantar permohonan pemadaman. Kami akan memproses permintaan tersebut dan memaklumkan anda setelah data dipadamkan, biasanya dalam tempoh 90 hari selepas pengesahan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses akaun.

Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan kewangan. Setelah akaun ditutup, kami memadam rekod peribadi dalam tempoh 90 hari mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung di laman ak5647. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.